精密（mì）零件加工廠家雖然在生產（chǎn）過程中有（yǒu）嚴格的質量控製體係，出貨前也會有品質人員進行產品檢測，由於產品數量大，工序多，加上運輸過程中的問題，產（chǎn）品也會有出現不良品。在麵對客（kè）戶的產品不良品投訴（sù），應（yīng）該如何處理呢？
1、追溯問題源，提出解決方案
首先，出現產品質量問題（tí），一定要站有客戶（hù）至上的角度考慮，盡快提供解決方案，並承擔相關的責任。根據（jù）產品質量問題情（qíng）況，針對性的處理（lǐ），在這過程中，精密零件加（jiā）工廠家要有責任意識，遇到問題就要解決問題，而不是推卸責任。針（zhēn）對質量問題找出原因，反饋到生產線上，避免再次發生類似（sì）的錯誤，讓企業的精密數控加（jiā）工產品質（zhì）量（liàng）變（biàn）的更好。
2、產品返（fǎn）修
若產品質量問題比較輕，如精密零件尺寸大於公（gōng）差，表麵磨損，就些問題（tí）可以將產品召回，重新回廠線（xiàn）返修處理後（hòu）可以合格出廠。在這期間產生（shēng）的運輸費用，產品加工費用都由廠家承擔。
3、產品（pǐn）報（bào）廢（fèi）
若高（gāo）精密五軸零件（jiàn）加工出現嚴重的質量（liàng）問題，如零件位微偏差（chà），材料選擇錯誤等，必須進行產品報廢處理，不可以進行二次加工。CNC加（jiā）工（gōng）廠家必（bì）須重新生產（chǎn）新產品，並承擔過程中產（chǎn）生的所有（yǒu）費用，若耽誤客戶的使用安裝，必須承擔相應的賠償。
